2016年1月17日，继12月刚刚开幕的上海淮海店之后，美克美家2016年第一部巨匠之作北四环店正式开业启幕。美克投资集团董事长冯东明先生、IBM全球企业咨询服务部营销副总裁Katharyn White女士、IBM大中华区副总裁战略部总经理郭继军先生、美克美家高管团队，以及部分知名家居设计师代表、新老客户代表等贵宾应邀出席活动。
美克美家北四环店为了提供最佳的体验，耗时两年多时间经过规划和设计装修。用几百张设计图纸形成了富有设计感的店面风格，无论是线型的选择还是色调的搭配都从数十种备选中斟酌而出，甚至会到店后闻到的香薰味道也是在近百种香味中精选其一，任何这些细节，都是美克美家极致购物体验中不可缺少的环节！
美克美家北四环店开业活动中，美克家居互联网＋战略合作伙伴IBM全球企业咨询服务部营销副总裁Katharyn White女士应邀出席，并和美克家居零售总经理牟莉女士一起对面向iOS的MobileFirst解决方案和品牌互联网+战略进行了共同解读。同时基于IBM 面向iOS的MobileFirst解决方案的三款应用的问世也宣告了美克家居互联网+策略取得了阶段性成果。美克与科技的融合是从客户价值入手，利用互联技术牵引整体业务随需快变，从而在关键环节将体验做到极致的整体业务模式升级。早在去年7月，美克家居就宣布同IBM及Apple联合开发面向iOS的IBM MobileFirst解决方案，致力于构建一个具有信息整合能力、协同能力、洞察能力的符合公司发展战略的应用平台，成为第一家接入MobileFirst的家居企业。新款面向MobileFirst 零售套件解决方案专为生活方式和家居家具零售商设计。
如今随着北四环开业和与IBM及Apple的紧密协作，美克家居和合作伙伴联合部署名为Sales Consult、Home Visit、Dynamic Buy等iOS 版IBM MobileFirst apps，向顾客提供无缝购物体验，以最完美的方式满足他们独特的品味和喜好，并最终实现卓越的顾客体验。
基于MobileFirst项目的数款移动apps，包括帮助设计顾问更好为消费者服务的Sales Consult、设计一体化呈现的Home Visit、实现定制化推荐的Dynamic Buy等。通过这些apps带来的科技化的体验，可以实现家居购物可视化、家居布置方案场景化、家居设计简单化、家居购物过程趣味化等四大方面的体验跃升，将大大简化购买家具的过程。
SalesConsult可以令消费体验迅速升级。美克美家的设计顾问将利用互联技术，充分发挥移动终端的优势，进行产品的演示、家具的换装和搭配、下单，并围绕消费者进行个性化的分析和推荐。结合Home Visit应用美克美家还能实现功能的延伸和定制开发，比如，产品展示和3D试摆功能可以延伸至咖啡厅、书店、俱乐部等各类场所。这令消费者可以随时随地挑选心仪产品。
在导购引导客户浏览家居产品时，设计顾问的iPad将收集并记录客户在选购过程中的家居喜好，并且根据这些重要的数据的后台分析。主动向顾客推荐产品，顾客只需作出选择，根据顾客的动线，数据库会根据房间陈列商品，随性推荐。让客户的意见和体验真正与产品融合，对产品产生影响，形成闭环。此外，该应用还能通过对历史客户的购买行为进行分析和归类，进而在销售过程帮助导购对同类型客户做进一步的产品精准推荐。
这些打通前端数字化和后端集约化的现代企业运作模式，既是美克家居希望为打造卓越顾客体验而带来的核心竞争力，也通过家居企业通过科技引发的场景革命为公司成为“科艺化+指数型”企业的长远发展奠定基础。
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