2021-10-17 14:52:00
主题:科凡定制2017年第20期精英特训营
——家居顾问与设计师总部集训
家居顾问培训时间:
2017 年 7 月 13 日至 7 月 21 日
培训内容:
1、公共课程:《企业文化》 《销售服务礼仪》
2、产品课程:《科凡柜体结构》
《科凡衣柜基础知识与优势卖点》
《科凡橱柜基础知识与优势卖点》
3、销售必备技能:《科凡产品报价体系》
《科凡终端销售标准化流程》 《终端销售实战演练》
设计师培训时间:
2017年 7 月 22 日至 8 月 2 日
《量尺与客户沟通》 《设计原则与空间布局》
《科凡全屋定制产品工艺标准》
《科凡720度效果图设计软件——定制宝》
《设计方案讲解与实操》
《科凡CAD下单标准与流程》
精彩课堂现场
科凡商学院讲师先从思维开篇,引导大家转变思维模式,有效沟通,团队建设要刚柔并济。
◎课堂花絮
科凡定制五星标准要求:
打造标准服务流程,
从量尺到方案讲解、成交、售后......
规范每一个环节,
以客户为中心,提升客户体验,
用心服务,提高客户满意度,
给客户一场难忘的服务体验。
绿皮 家居顾问培训
◎家居顾问培训
家居顾问篇服务标准:
个人形象:keep 住最佳精神状态,职业LOOK整洁无异味。
主动接待:您好+微笑,科凡定制用统一的问候,欢迎您每一次的光临。
亲切问候:聊聊天,我们主动打开话题,拉近你我距离。
专业介绍:聊公司、讲科凡、看产品,十大品牌品质有保障。
亲情服务:星级服务,定制五星级的家。
用心沟通:茶水到位、点心到位、图册到位
微笑送别:微笑送别,递上名片,留下联系方式下次回访。
设计师篇服务标准:
个人形象:keep 住最佳状态,职业LOOK专业范。
提前预约:短信、电话、微信全方位沟通,确认客户时间准时到达。
装备齐全:凡上门量尺必带鞋套,量尺手册、测距仪...专业O误差
量尺沟通:与客户交流亲切、赞美诚心、用心聆听他们的需求,自信介绍公司实力及服务。
方案设计:全力满足客户需求,提供实用、高性价比方案,省钱小贴士get!
方案讲解:空间、动线、效果图、生活化讲解,专业耐心解答疑问。
方案成交:用心设计,客户满意,成交没问题。
下单安装:下单前复查复查再复查(重要的事情说三遍,力保下单0误差)
◎顺利毕业
毕业分享
温故而知新,一人分享,众人受益,共同成长。从讲师指导、销售团队管理满满收获,只有将学习效果最大化,功夫不负有心人,恭喜总部第20期精英学员顺利毕业!
<< 滑动查看下一张图片 >>
优秀学员作品(向右滑动)
【关于科凡定制】 作为政府星光企业,科凡定制在各界关心下茁壮成长,发展势头不可小觑,荣获设计奥斯卡奖“德国红点奖”、德国IF奖等大奖,享“衣柜十大品牌”、“衣柜十佳品牌”美誉。目前,科凡全国布局600多家专卖店,为大中小客户提供贴心的全屋定制家具服务。
相关推荐
友情链接
Copyright © 2023 All Rights Reserved 版权所有 伊通签字笔价格交流群