戏哥认为,这类跨品类零售平台的效率比电商和大卖场的零售平台更高,这包含了四个维度:
(1)从消费者角度,降低消费者的决策成本。当米家提供了空气净化器产品后,基本上用户只要能够接受该产品的功能和品质,就会直接选择小米空气净化器,而不会再到京东/天猫上费时费力筛选各种型号和定价的产品。
(2)从行业的角度,米家这种零售的效率体现为渠道营销费用的减少。在米家这类平台上,由于小米做了品牌和渠道的双向背书,供应链厂商只需提供最好的产品即可,而由于同一品类几乎只有一款产品,厂商整体的市场营销成本大幅降低,产品价格也会更有竞争力。
(3)从供应链的角度,米家的效率表现在单件商品采购价值大幅提高,在米家平台下的由于SKU高度集中在少数几十个或几百个SKU上,所以平台的商品采购的成本大大降低,而小米采用的产品独立开发的模式,也进一步提升了平台的毛利。
(4)从线下实体店的角度,小米之家的价值也更易于发挥,并很好控制成本。对于新零售的创新而言,主要在于两句话:服务价值大于产品价值,而体验价值大于服务价值。
首先,小米之家的自营模式与OV线下加盟模式有本质的区别,OV线下店的使命就是拼命卖货,而小米之家更像是集销售、服务、交流和体验为一体的品牌门店。销量是其中一个考量但不是唯一的考量。其次,线下门店可以使新品的生命周期拉长。第三个意义就是用重体验的方式提升品牌价值,然后伺机提升品牌价格,当然后半句是戏哥猜的。