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智能家居走向“朋友圈”战略:美的苏宁的物联智能“核聚变”

2021-10-21 08:34:25

今年以来,智能家居仍在大热,不仅传统家电企业一直在谋划未来布局,连联想、360都一脚伸进智能家居行业,更不要说诸多以“智能家居”概念进行创业的中小创新公司了。


的确,智能家居是下一个风口,但何谓智能家居,各家企业都是基于自己的传统优势提出了五花八门的概念,不仅关于智能家居的定义尚无明确说法,反而还让用户一头雾水。

智能家居应该如何破局?


5月28日,美的空调与苏宁易购联合发布了“智能+”计划,共同推动物联网智能空调的普及。其中,针对今夏空调旺季,双方签署了一份50万套的物联网智能空调采购订单,并在6月4日-6月7日开展“智能空调节”促销活动。


物联网智能空调?这似乎又是一轮新概念。空调,作为家居核心产品,又加上盛夏来临,物联网智能空调再经美的和苏宁两大企业的联手推动,的确非常吸引眼球。


不过,细细剖析来看,美的这次打出物联网智能空调,并非心血来潮的营销之举,而是基于家电企业对空调产品本身的理解、对智能家居的深入研究之后,提出的“智能+”新思路。而与苏宁的联手合作,更是进行线上线下的全方位渠道布局,共建物联智能生态圈。


老牌家电企业的智能探索,加上苏宁销售之力,不仅是明智之举,也许这一合作或将掀起一场物联智能的“核聚变”。


智能家居不等于“用手机控制”


究竟什么样的空调才称得上“智能空调”,这是目前许多消费者疑惑的地方。美的家用空调事业部总裁吴文新认为,真正的智能空调,绝不是简单的智能手机控制,而是要真正实现“物与物,物与人”的互连、互通、互懂。


不止吴文新有此看法,推出悟空i8智能插座的银河风云公司董事长曾雨也曾表示,智能家居产品不能来自天上,必须接地气。什么手机指挥家中一切智能设备等设想,其实大多来自企业的想像,想像人们会如何用,这就是不接地气。


联想神奇工厂CEO陈旭东也说过,他家里试装了一些智能家居产品,但最终他发现,用得最多的就是一个遥控窗帘。叫好不叫座,其实正是当下智能家居行业的一大困境。


事实上,就空调而言,诸多企业都在探索智能空调之路,甚至有企业把空调与微博绑定,似乎能让空调自己发个微博,主人用微博控制一下,就是智能了。


不能用企业自己的想像去思考消费者,这一直是美的在“智能+”战略上的核心。其实美的智能空调也经历了三个发展阶段。第一,通过WiFi实现空调和手机的连接,通过APP终端实现对空调“远程控制、温度调节、电量查询”等功能。


这一过程中,可以实现手机替代遥控器,这是智能空调发展历程必不可少的一个过程,目前大多数主打智能空调的企业都处在这一阶段。


第二阶段则是通过蓝牙装置,实现空调和“可穿戴设备”的连接,借助“可穿戴设备”即时监控人体对环境和温度的需求,将数据反向输送给空调,辅助空调的智能控制和功能优化。目前,美的智能空调已经率先实现了和小米手环的连接,实现联动控制、数据交互和智能优化等功能。


在第三阶段,美的则注重与其它智能设备的互动,通过云平台之间的互通,实现多APP平台控制,让智能空调和其他智能设备的智能交互。这次美的和苏宁的合作,就是基于“美的云”和“苏宁云”互连互通,实现“美居”和“云居”的双平台控制,共享双方大数据。


不少智能家居企业的野心很大,一上来就设计了全套的智能家居产品。冰箱、电视、空调,家居里的任何一个大件,每一个产品领域的硬件生产、质量保证、售后服务都是一个长期积累的过程,一个企业能吃遍天?


不得不说,能设计全套智能家居硬件的企业,本身就需要在家电行业多年的经验,这样的企业并不多。更何况这种“全套”的思维方式正是从企业自身角度出发,而不是为消费者着想的思路。


美的“智能+”战略其实是从一个点突破,先把智能空调做好,与此同时,与“苏宁云”合作,让智能空调可以与其它家电企业的产品互连互通,共同完成智能家居大战略。


互连、互通、共享、共建,这正是互联网时代的思考原点。


“智能+”计划背后的“朋友圈”战略


对于美的和苏宁来说,这次双方的联手,都是一次加码“朋友圈”的大战略思考。


以这次合作为例,用吴文新的话说就是,美的和苏宁以“智能+”计划为核心,全面打通“用户、产品、渠道”方面的壁垒。扩大“朋友圈”,共同合作,不仅是双方企业自身转型的需要,更是从消费者层面的思考结果。


从美的方面来看,首先,将物联网智能空调从概念落地到真实产品,以“接地气”的思路让用户可以实实在在感受到产品的使用价值;其次,美的推出全系列物联网智能空调产品线——15个系列,49个型号的产品,包括空调、空气净化器、加湿器、除湿机四大品类,不同产品之前还可以联动,务实地实现小范围的“智能家居”互联;第三,“从线下体验,到线上购买,再到安装服务”的全流程管控,依托于云平台、大数据的支持,让智能空调更加容易贴近消费者。


美的集团去年3月份即发布“M-Smart智慧家居战略”,作为集团旗下的重要一环,美的空调基于“空气智慧管家”的规划,已经全面打通“空调、空气净化器、加湿器、除湿机以及风扇”等产品之间的互连,实现了对室内“温度、湿度、洁净度、风速”的全方位调节,同时与更多的美的系家电产品的打通,未来还将通过更多云平台与其他品牌和品类的产品智能交互。


不仅美的自家产品需要互联,甚至还要与其它品牌产品互联互通,这是未来智能家居的长远发展战略,这是美的扩大“朋友圈”的初衷。


而对苏宁来说,互联网创新时代对零售业提出了新的需求,苏宁也需要进入数据及渠道价值再造的新阶段。苏宁云商首席运营官侯恩龙表示,苏宁在进行“互联网+”的转型升级过程中,规划了“一体、两翼、三云、四端”的战略布局,从物流、金融、数据等方面针对“互联网+渠道、商品、服务”提出了苏宁个性化的互联网+零售发展路线,就这是:在建设消费者平台的过程中“+渠道”,在提升产业链价值的过程中“+商品”,在构建零售业核心竞争力的过程中“+服务”。


据悉,苏宁近期将推出的超级智能APP“苏宁云居”,将联合上游厂商合作定制百万台量级的明星家电产品,首批名单即包括与美的共同开发的智能空调。


智能时代,一个企业的单打独斗已经不合时宜,尤其是智能家居行业,产品品类多、涉及的品牌多,真正能推动这一领域发展的玩法,真正能打中消费者痛点的玩法,其实正是扩大“朋友圈”的思路,合纵连横才是根本。


从“制造业+渠道商”看“中国制造2025”


某种意义上来看,美的智能空调不只是美的与苏宁从不同层面联手那么简单的物理合作,而是苏宁与美的“化学合作”的结果。


吴文新表示,美的和苏宁已经打造出了新型的、成熟的商品合作模式。首先是双方的联合办公,两个企业团队共同制定营销策略,开展个性化运营,打通服务体验,以有力促进营销;其次是数据开放共享,苏宁将1.67亿会员与美的进行开放共享,借助精细化的粉丝运营和精准的会员营销,双方正在开发专属美的会员营销产品和服务,增强用户粘性;再次就是C2B反向定制模式,可以结合美的产品诉求,深度挖掘用户数据,打造专属于美的爆款单品。


双方针对今夏空调销售旺季,签署了一份50万套的物联网智能空调采购订单,并在6月4日-7日期间,进行首届“智能空调节”促销活动。智能空调是未来发展大趋势,吴文新表示,预计到2015年底,美的物联网智能空调在苏宁体系的占比将超过30%。


据了解,苏宁还将在全国一二线城市推出“线下智能体验计划”,消费者可通过苏宁易购及苏宁门店,享受美的智能空调的“产品体验、专业导购、支付、配送、安装、维护”等一站式服务。


如今年“”政府工作报告中所称,互联网+已经是未来的产业发展方向。而“互联网+的时代,也是一个合作共赢的时代,”如美的集团董事长方洪波所称,合作、让美的融入到各个系统和平台中去,这是美的的未来大方向。


苏宁云商董事长张近东在“2015中国经济媒体领袖春季峰会”同样表示,要扩大互联网+的“朋友圈”。这次美的和苏宁空调“智能+”计划的发布,是制造业与渠道商在“互联网+”时代的一次“化学合作”,制造加渠道、产品加消费者,只有这样,才能打中用户痛点,让智能家居产品更接地气,更符合消费者需求。


行业预测数据显示,到2020年,中国智能家居市场规模将达3500亿元以上,智能空调是未来发展大趋势。美的与苏宁,两家重要级企业的合作,无疑是对未来智能家居领域的一次新探索,探索产品发展之道,引领中国智能家居市场进入“快车道”,同时探索直面消费者的渠道之变。


美的和苏宁,在共建物联智能生态圈、试图掀起一场物联智能的“核聚变”之外,两家企业共同面向“互联网+”的转型、“制造业加渠道商”的联手,也是推动“中国制造2025”的转型样本。


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“李瀛寰”(ID:yinghuanlee),是覆盖超过1000w人的Wemedia联盟成员之一,2013年十佳自媒体、2014年年度最有影响力自媒体。


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