创业故事丨几经坎坷终成途 ——记笔来料加工经纪人颜艳芬

真是个有远见的人啊，我暗暗佩服。会创业的人不会臣服于安逸，时刻要有危机感才会让自己处危不乱，轻松应变。于是我便缠住她刨根问底起来，而她却一再表示自己很普通，没什么可讲的。于是我越发地相信，越是低调的人故事会越多。

颜艳芬和笔的缘份在五岛通车前就结下了，当时她还是人武部笔来料加工厂里的一名工人。那时候人武部笔来料加工厂还是个集体形式，人多依赖性强，时间久了，管理上也渐渐混乱，今天少了笔芯，明天又缺了别的配件，工人们叽叽哇哇的，也不知道应该去找谁。埋怨多了，管理上就更混乱了，久而久之，就成了一个烂摊子。颜艳芬是个有心人，看在眼里记在心里，如何补漏，如何稳定人心，如何保证货源充足，早就在心中谱写了一整套管理方法。当人武部笔加工厂提出要转让给个人承包时，她一挺身就把担子给接了过来。

摊子接过来时实在太烂，短时间内是整顿不起来的，颜艳芬起早贪黑，整个身心都扑在加工厂。一开始，仓库租在广播站边的居民区地下室内，居民区内大多是上班族，五六点正是他们的甜睡时间。而颜艳芬则必须在这个时间段完成发货，汽车开动的马达声，货物扔向车内沉闷的响声，在寂静的黎明显得特别喧闹，居民楼内便不时地传出难听的骂声，颜艳芬也不敢争辨解释，只好像做贼一样地吩咐大家尽量轻手轻脚。有一天天气不好，工人心情也阴云遍布，搬货物的动作大了点，冷不丁楼上“啪”地扔下一个破花瓶，带着几句咒骂正落在颜艳芬的脚边，辛苦，委屈一下子袭来，颜艳芬真想大哭一场，想彻底不干了，却又不得不忍下了，含着泪把花瓶碎片收拾了，扔进垃圾桶。

颜艳芬不是不想给仓库换个地儿，实在是没地方可换，几百万支笔的配件要占很大空间，一般居民家哪有这么大地方，再说一支笔才几厘的利润，也租不起贵的仓库。颜艳芬是个很会计算的人，与其把钱花在仓库上，还不如作为利润加给工人们，让工人多赚一点，做事也有劲头，大家开心了自己也开心。

笔来料加工的工人，属于“散兵游勇”，没有特定的工人，也没有固定的工资，按劳所得。颜艳芬瞧准了一批赋闲在家的妇女，将配件以送货上门的形式进行操作的，比如张三家要做三千支，她就送三千套配件，比如李四家要五千支，她就送五千套配件过去，并告诉她们大约几天要完成，完成后她会逐户来收。工人们不会做，颜艳芬就逐个逐个地教过去，遇到年纪大一点的人老是记不住，颜艳芬就不厌其烦地教，直到会了为止。偶而也有些马虎的大妈大婶把配件搞丢了，也让颜艳芬头疼不已，按规定配件搞丢了是要赔偿的，可一支笔才一两分的工钱啊，赔偿了后她们工钱没了，也不可能再继续做了，颜艳芬就想尽办法帮她们想，提醒她们到底忘哪了，尽力地让工人们把损失降到最低。她又尽量把加工的量控制好，防止多的时候要赶工，少的时候工人们闲得慌。这样，工人们在不紧不慢地操作中既赚了钱又打发了闲暇时间，自是乐意得很。

开始的时候，装好的笔和配件是要自己到温州来回运送的，那时颜艳芬才三十多岁，孩子也很小，女儿和儿子才相差两岁，一个读大班一个读小班。别人家的孩子一天到晚缠着父母玩游戏，学知识。而繁忙的颜艳芬每天为了赶头班车，天蒙蒙亮就把孩子叫醒，飞快地穿衣吃饭后，一手牵一个匆匆往幼儿园送去。冬天天冷，孩子都是在半睡半醒的状态下完成穿衣的，孩子很懂事，乖得让颜艳芬心疼。有一次，为了赶末班车，一家三人往车站急急跑去，跑到第三化工厂附近的斜坡时，女儿一脚踩空骨碌碌往坡下滚去，当时，颜艳芬呼天喊地，。所幸女儿没事，但是满脸划伤，鲜血淋淋，颜艳芬恨死自己了，连孩子都照看不好，一度心灰意冷，看到仓库里堆积如山的零件总有一股子懒洋洋的感觉。但当那些没事干的大妈大婶一再询问笔的信息时，颜艳芬又把担子挑了起来。直至多年以后的今天，问起颜艳芬，她还是回答：“我这辈子最愧疚的就是对不起孩子，对不起家里人，他们为我付出的太多了。以前婆婆还帮我照看孩子，婆婆走了，孩子跟着我也是三顿没按正常时间，放学回来常常是打一份快餐就地解决的。”

经过几年的努力，颜艳芬笔加工场越做越大，工人们也越来越多，几百万套配件像山一样堆积着，光一个月工人的工资就要七八万，颜艳芬实在是太忙太累了，于是就寻思着找一些能干的人分包出去。

她的想法一出，马上就有人来自荐，颜艳芬很高兴，立马设出一个分点，手把手地教她怎么走流程。这位下属拿到分点后，立马把房子装修起来，买来办公桌，装上空调，做成一个像模像样的工厂的样子。刚开始还是认真去做的，有一阵子因为原料缺乏，她也懒得跑去找路子，就把颜艳芬给的材料拿去申请了政策补贴。看到她的情况，别人就问颜艳芬：“你为什么不也找个路子搞点补贴呀”？颜艳芬说：“我不，一点补贴算得了什么，我要靠自已双手去劳动去创造，把它做大做好”。

经过一再地分点失败后，颜艳芬汲取教训，在管理上更加地成熟起来。十几年的经验积累，如今颜艳芬处理起关于笔的事情来得心应手，游刃有余。她的仓库也搬迁到区府后面的民房内，再也不用为着装货卸货的嘈杂声忍辱负屈了。为了更大面积地扩充工人，她又在小区设了一个点，让工人们就近取配件送成品，大大减轻了自己的劳动力。只是这两年全球经济萧条，加上竞争激烈，颜艳芬的配件量也略有缩减，但她已做好准备，把最得力的人手挑捡出来，投入到另一个新的项目中去。居安思危，颜艳芬已具备一个成功者必要的因素，相信她在这条创业路上，会越走越远。

文/陈海英